Поддержка
Подключение с TTK-Mobile с сохранением номера
Переход в сеть TTK Mobile со своим номером осуществляется бесплатно. Для переноса номера удостоверьтесь, что:
- номер у прежнего оператора оформлен на Вас;
- паспортные данные корректны и совпадают с данными прежнего оператора;
- у Вас отсутствует задолженность по оплате услуг у прежнего оператора;
- номер не заблокирован;
- с момента последнего переноса номера от другого оператора прошло более 60 дней.
Порядок действий
Получите SIM-карту с временным номером TK Mobile, заполните заявление на перенос Вашего прежнего номера на новую SIM-карту в офисе ТТК. За сутки до переноса Вы будете проинформированы по телефону о дате и времени переноса номера. Через указанный в заявлении срок (не менее 8 рабочих дней) Ваш абонентский номер будет перенесен на SIM-карту сети ТТК Mobile. Вам нужно лишь вставить новую SIM-карту в телефон и пополнить баланс на сумму абонентской платы по выбранному тарифному плану. SIM-карта Вашего прежнего оператора связи больше не понадобится и перестанет работать с момента осуществления переноса номера.
Обратите внимание!
- отказаться от переноса номера можно не позднее, чем за 2 дня до переноса;
- средства на балансе у предыдущего оператора переносу не подлежат;
- номер может быть перенесен только в пределах одного региона (субъекта РФ);
- после переноса номера возможно кратковременное отсутствие связи (до 2 часов). Во избежание проблем, баланс рекомендуется пополнить через 2 часа после переноса номера на сайте pay.ttk.ru.